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いつも「奄美引越し便」のアイランデクス株式会社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

繁忙期の対応に関するご相談及び受注制限、手配に関して下記の通りお知らせいたします。

～３月・４月の受注に関して～

引越業界全体が繁忙期となります。特に３月１日から４月１５日は、離島行きで異動される教員・自衛官・海上保安庁・官公庁職員・その他法人様からのご依頼が殺到する関係で、すべてのご依頼に対応できない状況となります。当社としましても最大限の努力・対応を行いますが場合によっては新規、定期案件問わず受注に関してご相談やお願いをさせていただくことがございます。

また、３/２６〜４/５の期間でご用命のお客様に関しましては、先行予約の時期を１月中旬頃からの見通しで開始致します。

※全国に協力会社を配置しているとはいえ、枠に限りがございますことをご了承ください。

なお、【先行予約】をご希望の方は、当ページの下側の 〜先行予約のご希望について〜 をご覧下さい。

～料金に関して～

通常時期と比較して、繁忙期は船代金などすべての輸送料金が上がり、結果として引越しのお見積もり金額もあがります。

航路により影響は異なりますが、例年繁忙期全体として、当社の通常価格と比べて２０〜３０％程度の値上がりとなることが多いです。業務が集中する３月最終週に関しては船枠確保とトラック確保が難しくさらに値上がりする可能性がございます。

お荷物量や住所によっても、お見積もりは変わって参りますので、まずはお見積もりフォームよりお問い合わせください。

～ご予約について～

ご予約はWEB見積もりからのご予約お申し込みをお願いしております。

WEBにて簡易お見積もりや注意点をご連絡させていただいたのち、ご予算感に合う場合のみ、予約を進めさせていただきます。

〜お電話対応について〜

１・２月ごろから、お電話でのご連絡にかなりの混雑が予想されます。

事前にWEBでご連絡いただいている方を優先的に返答させていただいておりますので、お電話でのご質問には回答にお時間をいただいておりますことをご了承ください。臨時スタッフも雇用して対応に臨む予定ですが、すべての新規電話お申し込みには回答ができない可能性をご了承ください。

〜先行予約のご希望について〜

先行予約は一部の出発地域のみ対応いたします。（詳細は下記）

２０１９年１０月現在、すでに多くの３月度の予約希望をいただいています。

先行予約は手付金のお振込を持って対応させていただきます。例年１月末〜２月頭ごろには３月度の予約枠はほぼ完了してしまいます。

＊手付金について：引越し代金総額の約１〜２割。

手付金は予約手配に関わる実費として請求させていただき、引越しのキャンセルや延期による返金は受け付けておりませんので、引越しが確定してからご予約くださいませ。

〜先行予約の実施区間〜

次の地域のみ先行して、１２月１日より先行予約を受付開始いたします。

＊ただし、３/２６〜４/５の期間でご用命のお客様に関しましては１月中旬ごろからの訪問見積もりおよび予約開始となります。

先行予約は上に記載の通り、手付金のお振込をもって予約完了させていただきますが、キャンセルの際は返金できませんので、引越しが確定した方のみご利用ください。

次の区間は、１月中旬ごろ見積もり開始予定です。

メールでの簡易見積もりは可能ですが、実際の訪問は１月中旬〜末ごろになるまで実施できません。

〜先行予約後の変更について〜

・日程の変更について

搬出（荷出し）日の変更は早めにご連絡ください。 予約が集中する日程への変更は追加料金が発生する場合がございます。 またトラック台数にも限りがあるため急な変更はお受けできないことがございます。

・搬入（荷入れ）先の変更について

島の変更や、居住地の変更にも問題なく対応いたします。

（例）鹿児島から奄美大島への引越し予定だったが、急に徳之島に内示が変更なった。

→変更可能です。ただし、船代金の差額分やスタッフ代金が高い地域だと、差額分が若干発生することがございます。 また急な変更では島によっては作業スタッフ確保が難しいタイミングがございます。一度ご相談ください。

（例）鹿児島から奄美大島への引越し予定だったが、急に鹿児島本土内に内示が変更なった。

→変更可能です。本土内の引越し料金のみ請求させていただきます。（当然、船代金などはかかりません）

（例）沖縄から宮古島に引越し予定だったが、宮古島内で住所が変更となった。

→変更可能です。ただし、遠方だったり、階段のアパートに変更となったり、人員の追加が必要な状況では追加料金が発生することがございます。

〜先行予約の開始について〜

繁忙期の先行予約は１２月１日から開始いたします。 *先行予約実施区間のみ

〜先行予約のフロー〜

こちらのフローをご参考ください。

【お客様】WEBお見積もり・お問い合わせ

↓

【当社】メールでのお見積もり・ご質問へのご回答

↓

【お客様・当社】ご予算感に合う場合、訪問か電話にて詳細なお見積もり。

アポイントの日程を設定。アポイントは１２月１日以降にて対応。

＊アポイントは一度きりをさせていただきます。

↓

【当社】メールと電話にて正式なお見積もりを提出（有効期限１週間）

↓

【お客様】ご予約の確定。期限以内にお手付金をお振込

↓

【当社】予約受理。引越し作業準備を開始いたします。 上記につきまして お客様には大変ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんが

何卒ご理解頂きますようお願い申し上げます。

２０１９年１１月２３日

奄美引越便

アイランデクス株式会社

営業本部

「奄美引越便」ご相談窓口の池田です。

先月からスタートした「お車配送プラン」、もともとはお引越をご依頼いただいた方向けのサービスプランだったのですが、

この「お車配送プラン」のお問い合わせが最近増えていて、引越依頼のないお客様にもご利用いただけるように変更しております。